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如何破解实施ERP系统中普遍的几个难点？
发布时间： 2021-06-04 15:04:08
如何解决“外行领导层内行”的困局？
管理者、领导者对业务、管理较为擅长，在业务、管理处理方案层面要发挥主导地位，领导者在ERP专业层面出现不足之处，但能够充分运用自己的威望，加强各个职能模块之间的协调工作，加强对ERP专业人才的服务、支持工作。切不可自以为是瞎指挥。
在ERP系统实施前期，职工产生紧张、焦虑、害怕情绪都是很正常的，就必须加强适度的疏导工作。要是无动于衷，或是处理不当，就有可能产生比较严重的后果。
多培训、指导职工，特别是要加大当场指导，及早协助职工消除失误。
职工出现失误，要分析原因，不要一味地惩罚。如果是处理方案本身有缺陷，负责人要及早检讨、纠正处理方案，并积极主动承担失误责任。
适度包容职工早期的操作失误，项目组、上级负责人应当积极主动担责任，缓解职工心理压力。反过来说，上级推卸责任给职工，只能火上浇油。
实施新的流程或方案，项目辅导人员一定要当场指导，并且还需要坚持一定的时间。万不要让职工单独操作。不然，职工会恐慌，操作失败又会造成悲观情绪蔓延。
不要实施职工没办法完成的方案。项目组成员、管理人员不要自认为简单，完全忽视职工技能和感受。
一整个系统实施过程中，应当多奖赏少惩罚。每过一段时期，适度放松或庆祝，尤其是阶段性大战之后的疲惫期。
老员工经验足够丰富却没办法熟练操作系统，如何解决？
企业实施ERP系统出现一个特别错误的观念，即每个人参与ERP系统实施，就必须每个人能够熟练操作ERP系统。
各部门、各业务环节，其实出现大量经验足够丰富、文化程度不太高的老员工，强迫他们操作ERP系统相当于张飞绣花。企业里有影响力的老员工如果对此产生了抵触情绪，对ERP系统实施的消极影响迅速就变得非常明显。
管理者、领导者对业务、管理较为擅长，在业务、管理处理方案层面要发挥主导地位，领导者在ERP专业层面出现不足之处，但能够充分运用自己的威望，加强各个职能模块之间的协调工作，加强对ERP专业人才的服务、支持工作。切不可自以为是瞎指挥。
身为ERP专业人员，ERP专业技能是其优势，但可能对业务、管理处理方案却是不足之处。要谦虚学习、消化各种业务专业处理方案；对于相对来说“外行”的领导层，要尊重他人，充分借助领导层的威望，即借力、借势、借威望，来有力推动ERP系统的实施。切不可对业务问题和管理问题独断专行，越俎代庖。
在ERP系统实施前期，职工产生紧张、焦虑、害怕情绪都是很正常的，就必须加强适度的疏导工作。要是无动于衷，或是处理不当，就有可能产生比较严重的后果。
多培训、指导职工，特别是要加大当场指导，及早协助职工消除失误。
职工出现失误，要分析原因，不要一味地惩罚。如果是处理方案本身有缺陷，负责人要及早检讨、纠正处理方案，并积极主动承担失误责任。
适度包容职工早期的操作失误，项目组、上级负责人应当积极主动担责任，缓解职工心理压力。反过来说，上级推卸责任给职工，只能火上浇油。
实施新的流程或方案，项目辅导人员一定要当场指导，并且还需要坚持一定的时间。万不要让职工单独操作。不然，职工会恐慌，操作失败又会造成悲观情绪蔓延。
不要实施职工没办法完成的方案。项目组成员、管理人员不要自认为简单，完全忽视职工技能和感受。
一整个系统实施过程中，应当多奖赏少惩罚。每过一段时期，适度放松或庆祝，尤其是阶段性大战之后的疲惫期。
老员工经验足够丰富却没办法熟练操作系统，如何解决？
企业实施ERP系统出现一个特别错误的观念，即每个人参与ERP系统实施，就必须每个人能够熟练操作ERP系统。
各部门、各业务环节，其实出现大量经验足够丰富、文化程度不太高的老员工，强迫他们操作ERP系统相当于张飞绣花。企业里有影响力的老员工如果对此产生了抵触情绪，对ERP系统实施的消极影响迅速就变得非常明显。
解决方案是，适度调整职能分工（即职能优化），如此既能充分运用老员工的优势，又能对ERP实施发挥更加好的促进作用。
企业的ERP实施、流程优化、组织变革、管理优化，实施内容基本相同，ERP软件只是一个工具，要能“为我所用、不为其所困”，我们要回归ERP本质，跳出ERP软件的“陷阱”，一切问题便会迎刃而解，至少不至于陷入“当局者迷”的困境！
